19 Polres di Sumatera Utara Raih Predikat Kepatuhan dan Opini Pelayanan Publik Tertinggi

MEDAN – Ombudsman RI merilis hasil Survei Penilaian Kepatuhan terhadap Standar Pelayanan Publik dan Opini Pelayanan Publik terhadap jajaran kepolisian di Sumatera Utara tahun 2022. Dari hasil survey, jajaran kepolisian mengalami peningkatan kualitas layanan publik.

Dari 28 Polres di jajaran Polda Sumatera Utara yang disurvei/dinilai oleh Ombudsman RI Perwakilan Sumut, terdapat 19 Polres diantaranya meraih predikat kepatuhan dan opini pelayanan publik yang cukup baik.

Menurut Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumut Abyadi Siregar, capaian predikat kepatuhan dan opini pelayanan publik itu mengalami peningkatan signifikan bila dibanding hasil survei tahun 2021.

“Pada tahun 2021, hanya 9 Polres yang meraih predikat kepatuhan tinggi (zona hijau). Tapi tahun ini, mencapai 19 Polres. Artinya, naik 100 persen lebih,” ungkapnya.

Abyadi Siregar memaparkan, dari 19 Polres yang meraih predikat kepatuhan dan opini pelayanan publik yang cukup baik itu, 7 Polres diantaranya masuk dalam katagori A dengan Opini Pelayanan Publik Kualitas Tertinggi. Sedangkan 12 Polres lainnya masuk dalam katagori B dengan Opini Pelayanan Publik Kualitas Tinggi.

Ke 7 Polres yang meraih Predikat Zona Hijau dengan Katagori A dengan Opini Pelayanan Publik Kualitas Tertinggi itu adalah Polres Binjai dengan nilai 95,63, Polres Madina (94,84), Polres Labuhanbatu (93,8), Polres Tebingtinggi (91,07), Polres Dairi (90,76), Polres Tanjungbalai (89,27), Polres Belawan (88,83).

Sedang 12 Polres yang meraih Predikat Zona Hijau Katagori B dengan Opini Pelayanan Publik Kualitas Tinggi adalah Polres Pakpak Bharat (87,28), Polres Batubara (87,18), Polres Langkat (86,66), Polres Karo (85,72), Polres Samosir (84,23), Polres Simalungun (83,56), Polres Deliserdang (82,72), Polres Sergai (81,95), Polres Tapteng (81,61), Polresta Kota Medan (80,95), Polres Tapsel (78,91) dan Polres Padangsidimpuan (78,75).​

Sementara itu, masih terdapat 8 Polres yang hanya meraih Predikat Zona Kuning dengan Katagori C dan Opini Pelayanan Publik Kualitas Sedang. Ke 8 Polres itu adalah Polres Humbahas (75,97), Polres Taput (74,45), Polres Tobasa (72,68), Polres Asahan (71,19), Polres Pematangsiantar (69,93), Polres Sibolga (69,53), Polres Nisel (63,37) dan Polres Nias (62,42).

Satu-satunya Polres yang paling terbawah adalah Polres Padang Lawas dengan nilai 34,37. Dengan nilai rendah ini, maka predikat Polres Padang Lawas berada di Zona Merah, Katagori D dengan Opini Pelayanan Publik Kualitas Rendah.